Politique d'annulation de commande

Furnitureinsas permet l'annulation des commandes dans certaines conditions conformément à cette politique.

1. Annulation immédiate de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande immédiatement après l'avoir passée, vous pouvez le faire tant que la commande n’a pas été traitée. Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Contactez le service client rapidement pour soumettre votre demande.

Méthode d'annulation :
Envoyez un courriel à info@furnitureinsas.com dans les 24 heures suivant la commande. Indiquez le numéro de commande et les informations pertinentes pour permettre un traitement rapide.

2. Annulation de commandes non expédiées
Pour les commandes non encore expédiées, vous pouvez demander l’annulation dans les 24 heures suivant la commande. La demande sera traitée et l’expédition arrêtée si possible. Vous recevrez un courriel de confirmation et le montant de la commande sera remboursé via le moyen de paiement d'origine.

3. Annulation après expédition
Une fois la commande expédiée, elle ne peut pas être annulée directement. Les options disponibles sont :

• Retours : Veuillez soumettre votre demande conformément à notre politique de retour. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Le produit doit être neuf, avec de légères traces d’utilisation, non endommagé, et inclure tous ses accessoires et composants. Il ne doit pas être revendable. Les frais de retour sont gratuits. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

• Traitement du remboursement : après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables via le moyen de paiement d’origine.

4. Annulation dans des situations particulières
L'annulation peut ne pas être possible si :

• La commande a été expédiée et refusée à la réception. Le produit sera traité selon la politique de retour.

• Le produit a été endommagé par une utilisation incorrecte ou non autorisée et ne peut pas être retourné.

5. Contact
Pour toute question ou demande d'annulation, contactez le service client :

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Adresse : 629 SW 7TH ST, HOMESTEAD, FL 33030, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 93-2125561
Téléphone : (+1) 9496902284
Courriel : info@furnitureinsas.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous répondrons aux emails dans un délai de 24 heures ouvrées.