Bienvenue sur le site de Furnitureinsas. Ces informations décrivent notre politique de traitement des commandes, de livraison et des frais pour les clients en France.
1. Temps de traitement des commandes
Nous traitons et expédions chaque commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement. Le traitement commence à partir du moment où la commande est passée et le paiement effectué.
2. Délai de livraison estimé
Le délai estimé pour la livraison est de 10 à 15 jours ouvrables. Ce délai peut varier selon les conditions météorologiques, les jours fériés et les procédures des transporteurs.
3. Politique de frais de port
Livraison gratuite : Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 199,99 € (TVA incluse), la livraison est gratuite.
Frais de port fixes : Pour les commandes inférieures à 199,99 € (TVA incluse), des frais fixes de livraison de 39,99 € sont appliqués.
4. Zones de livraison
La livraison est disponible dans toute la France métropolitaine.
5. Processus de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis via des partenaires logistiques internationaux tels que USPS, UPS et DHL.
Après l’arrivée en France et le contrôle douanier, les transporteurs locaux (par exemple Colissimo ou Chronopost) prennent en charge la livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
6. Douanes et taxes
Le montant total de votre commande inclut les droits de douane et la TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Les démarches d’importation sont traitées afin de permettre une livraison fluide.
7. Informations de suivi
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Le suivi peut être consulté sur le site du transporteur concerné (USPS, UPS, DHL, Colissimo ou Chronopost).
8. Problèmes de livraison
En cas de problème ou pour obtenir des informations complémentaires sur la livraison, vous pouvez contacter notre service client par e-mail. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et vous fournirons l’assistance nécessaire pour résoudre le problème.
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
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Adresse : 629 SW 7TH ST, HOMESTEAD, FL 33030, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 93-2125561
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Courriel : info@furnitureinsas.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Les e-mails reçus sont traités dans un délai de 24 heures ouvrables.
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